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Engenharia de Prompt com o ChatGPT
O ChatGPT e a IA Generativa não são modinhas que estão de passagem. Elas são um verdadeiro ponto de inflexão em nossa história. Quer saber como sair na frente utilizando esta tecnologia?
A tecnologia está avançando rapidamente (muito mais do que conseguimos imaginar e controlar). Essa evolução sem sombra de dúvidas causará uma disrupção em todas as áreas, inclusive (e principalmente) nas áreas de receita (Marketing, Vendas & CS).
Como bem disse a Mônica Magalhães (futurista e expert em transformação digital):
“A tecnologia está engolindo o mundo. Nas duas primeiras décadas, precisamos nos encontrar, nos adaptar e nos capacitar, e o impacto não foi tão relevante. Mas, olhando para o gráfico hoje, é difícil não se assustar. Estamos gerando muito mais receita com muito menos braços, é fato. Mas a realidade é que isso ainda vai diminuir mais, porque tudo isso ocorreu antes da AI Generativa, que promete ser a maior de todas as curvas disruptivas.”
Mônica Magalhães / @shelovesfuture /
Já falamos anteriormente aqui sobre como a IA e o ChatGPT estão revolucionando a área de Vendas B2B. O ponto é que essa revolução não se restringe somente à vendas B2B, ela acontecerá em todas as áreas.
Por isso, decidimos aprofundar um pouco mais nesse tema e trazer aqui alguns casos de uso práticos para a utilização da IA, com o objetivo de fazer mais com menos!
Finalmente começo a perceber que o Tim Ferriss foi literal quando colocou o título de “Trabalhe 4 horas por semana” no seu livro e best-seller. :-)
Sabe qual o problema? Quando o Tim escreveu esse livro, ainda não existia a IA Generativa (da forma como conhecemos hoje). E é por isso que eu pergunto:
Quer sobreviver ou prosperar neste admirável mundo novo que se apresenta para nós? (Caso queira prosperar, você precisa se aprofundar e especializar em Inteligência Artificial. Mais especificamente, você precisa se tornar um(a) operador(a) de IA!
Neste cenário, surgem oportunidades para quem se aprofundar nessa área. Uma delas é a de Engenheiro(a) de Prompt.
Engenheiro de prompt (Prompt Engineering)
Mas antes de irmos para a prática, que tal conhecer mais um pouquinho sobre esta nova trend?
Vejam este vídeo do Wesley (falando sobre a carreira de Engenheiro de Prompt)!
Basicamente, a função de engenheiro(a) de prompt é responsável por treinar a IA, realizar pesquisas cada vez mais assertivas de forma a encontrar soluções para os problemas que costumamos resolver hoje (de forma manual e sem a ajuda da tecnologia).
Traduzido do inglês - A engenharia de prompt é um conceito em inteligência artificial, particularmente de processamento de linguagem natural (NLP). Na engenharia de prompt, a descrição da tarefa é incorporada na entrada, por exemplo, como uma pergunta, em vez de ser fornecida implicitamente. Wikipedia (inglês)
Só existe um porém nesta história toda: E se treinarmos a IA de tal forma que ela comece a querer se libertar? :O (#SkynetFeelings)
Brincadeiras à parte, será o que e como estamos treinando o ChatGPT? Fica a reflexão!
Chega de enrolação! Vamos para a prática?
Ganhando produtividade com o ChatGPT
A ideia da newsletter desta semana é te trazer aplicações PRÁTICAS da IA para o seu dia-a-dia (seja para as áreas de receita ou não).
1 . Resumir artigos
A primeira aplicação do ChatGPT para ganho de produtividade é na síntese de artigos ou documentos extensos. O ganho de tempo não se restringe somente no poder de síntese da IA, mas também em evitar publicidades e outras distrações existentes em páginas de artigo convencionais. Imagine quanto tempo é possível economizar com esta aplicação?
Prompt:
Resuma este artigo com bullet-points: https://revenuearchitects.substack.com/p/por-que-uma-cultura-de-superstars
Resultado:
2 . Tradução
A segunda aplicação do ChatGPT para ganho de produtividade é na tradução de textos para múltiplos idiomas. Até onde testei, o nível de tradução é muito acima da média de tradutores de texto padrão.
Prompt:
"Por que depender apenas dos 3% dos compradores que estão prontos para comprar? A verdadeira demanda virá dos outros 97% (que ainda não estão prontos para comprar e precisam ser educados pela sua solução). Isso sem falar daqueles que já são clientes e podem mais do que dobrar a sua receita (Na Era da Recorrência, a maior parte da receita vem após a venda inicial)."
Traduza o texto acima para o Espanhol.
Resultado:
3 . Simplificar temas complexos
Imagine que você tenha que explicar um termo técnico da sua área para alguém de outra área ou até mesmo para uma criança?
Prompt:
Explique growth hacking como se eu tivesse 5 anos de idade
Resultado:
4 . Resumir livros
Com o ChatGPT, é possível resumir a essência de praticamente qualquer livro disponível (em vários idiomas). Basta dar o comando certo!
Prompt:
Resuma o livro "Trabalhe 4 horas por semana" do Tim Ferriss em bullet points
Resultado:
5 . Criar esboços/drafts
É sempre desafiador sentar e começar a escrever sobre algum tema em específico. Imagine que o ChatGPT pode te ajudar a eliminar o bloqueio criativo e trazer ideias iniciais para a escrita de um próximo artigo.
Prompt:
Escreva um esboço sobre os layoffs no Brasil.
Resultado:
6 . Mecanismo de busca
Imagine um motor de busca sem anúncios, sem infinitas opções para escolher (sendo muitas delas sem contexto e adequação à sua realidade)? Na era do excesso da informação, ter uma resposta contextualizada, assertiva e inteligente pode parecer um excelente caminho para se economizar tempo.
Prompt:
É melhor trabalhar como CLT ou empreender em 2023?
Resultado:
7 . Escrever códigos
Você pode estar aí imerso em cursos de Python, Java Script ou Angular,… A questão é que com a IA e com o desenvolvimento No/Low-Code, a profissão de desenvolvedor de software mudará substancialmente. A barreira de entrada neste mercado se tornará cada vez menor com a IA. Poderemos escrever códigos em múltiplas linguagens e seremos forçados a entender mais de Product Management e Negócios e menos de linguagens de programação (apesar de que raciocínio lógico jamais deixará de ser uma skill necessária e importante neste mundo regido pelas IAs).
Prompt:
Escreva um código em Python que verifica se um número digitado é palíndromo.
Resultado:
8 . Ter ideias de negócios
O ChatGPT é capaz de fazer boas sugestões (e além disso consegue ser específico em detalhar estas ideias). Dá vontade de brincar aqui por horas! :-)
Prompt:
Me sugira uma boa ideia de negócio SaaS
Resultado:
9 . Escrita de discursos
Imagine que você foi convidado para fazer a abertura de uma convenção de vendas e você precisa motivar um time que não bateu as suas metas? Está sem tempo para estruturar as ideias? Que tal pedir uma ajudinha ao ChatGPT?
Prompt:
Escreva um discurso motivacional que não pareça clichê para um time de vendedores que não bateu a sua meta anual.
Resultado:
10 . Preparação para entrevistas
Já pensou se candidatar para uma posição nova e não fazer ideia do que virá pela frente? Que tal simular uma entrevista e possíveis perguntas com o ChatGPT?
Prompt:
Estou me preparando para uma entrevista de emprego para CMO em uma startup de tecnologia. Você poderia me dar exemplos de perguntas possíveis e dicas de coisas que não posso esquecer?
Resultado:
11 . Ideação
Você já pratica social-selling ou produz conteúdo no LinkedIn? Está sem inspiração para threads que poderiam “bombar” por lá? Que tal uma mãozinha?
Prompt:
Gere 10 ideias de threads extremamente polêmicas para Linkedin. Seja específica, evite temas genéricos, foque nas nuances e especifique temas que as pessoas realmente irão querer aprender e engajar sobre o tema: "trabalho remoto"
Resultado:
12 . Pesquisa
Sabe o trabalho de busca por conhecimento que por muitas vezes pode levar horas? Que tal utilizar o ChatGPT para encurtar este caminho e conseguir informações mais rápidas e precisas (tive que inserir os parênteses no prompt abaixo para que o ChatGPT evitasse o tema “lead-gen” e focasse exclusivamente em “demand-gen”).
Prompt:
Liste 10 artigos muito bem avaliados sobre o tema "geração de demanda" com os links (evite o tema "geração de leads" e foque especificamente em geração de demanda).
Resultado:
13 . Editar o tom de voz
Imagine que você é um(a) copywriter e precisa escrever sobre um tema extremamente técnico e formal para uma audiência mais jovem e casual?
Prompt:
"A engenharia de prompt é um conceito em inteligência artificial, particularmente processamento de linguagem natural. Na engenharia de prompt, a descrição da tarefa é incorporada na entrada, por exemplo, como uma pergunta, em vez de ser fornecida implicitamente."
Reescreva o texto acima para parecer mais casual, humano e genuíno. Como se estivesse falando com um amigo.
Resultado:
14 . Criar treinamentos personalizados (thread)
Assumir uma cadeira de gestão não é uma tarefa fácil. No entanto, é possível simplificar alguns tópicos buscando inspiração sobre o que fazer em situações específicas. O ChatGPT pode funcionar como um(a) “Head de Vendas/Marketing/CS as a Service” para você e sugerir treinamentos personalizados.
Thread / Prompt #01:
Meu Executivo de Contas não está conseguindo ser respondido após o envio das propostas comerciais. Como você sugere reparar isso? Dê uma resposta como se você fosse um coach ou mentor de vendas.
Resultado:
Thread / Prompt #02:
Sugira exercícios específicos para reforçar isto.
Resultado:
Thread / Prompt #03:
Vamos pegar o exemplo 3. Me dê um plano para fazer isso certo.
Resultado:
15 . Criar planos de onboarding (thread)
Imagine ter que escrever do absoluto zero programas de onboarding para posições diversas dentro do seu time de receita? Com o ChatGPT é possível estruturar programas de onboarding de 7, 14, 21, 30 ou mais dias. Veja só abaixo!
Thread / Prompt #01:
Você pode criar um plano de onboarding de 1 semana para uma posição de "Customer Success Manager" em uma empresa SaaS?
Resultado:
Thread / Prompt #02:
Sugira onde encontrar conteúdo para cada dia. Me sugira um guia passo-a-passo.
Resultado:
Thread / Prompt #03:
Sugira como reforçar o aprendizado do primeiro dia.
Resultado:
16 . Criação de role-plays (thread)
Desenhar programas de aprendizado baseados em role-plays não é uma tarefa tão simples como pode parecer. Isso pode levar dias, semanas ou até meses para ser estruturado. Com o ChatGPT é possível encutar a construção destes treinamentos.
Thread / Prompt #01:
Meu time está falhando na etapa de contorno de objeções. Forneça exercícios de role-play que resolva este gap de contornar objeções. Nosso produto é o www.notion.so, analise-o.
Resultado:
Thread / Prompt #02:
Okay, vamos pegar o exercício 2. Quais perguntas os clientes podem fazer nesse exercício?
Resultado:
Confesso que esta foi uma das edições mais divertidas de escrever,… As possibilidades com a IA são infinitas! Estou animadíssimo em ter uma “IA as a Service” plugada em meu cérebro e me apoiando a resolver questões complexas que antes levariam horas, dias, meses ou até anos para serem resolvidas (e que agora com um bom “prompt” posso resolver em minutos).
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E aí líder de receita, está preparado(a) para as infinitas possibilidades que surgem com a aplicação da IA em seu processo de crescimento? Caso faça sentido, encaminhe essa newsletter para a sua liderança e abra um espaço para a discussão!
Seguimos firmes destrinchando e escalando receita em empresas de tecnologia!
Se você chegou até aqui, muito obrigado pela sua leitura! Nos vemos na próxima quinta-feira! :-)